雑談 掲示板 (15217コメント) 最終更新日時：2024/11/15 (金) 18:07 雑談 掲示板に戻る コメント(15217) コメント 新レイアウト» 最新を読み込む ななしの妖怪たん No.92717614 2016/01/15 (金) 22:03 通報 とある事由で返金を、妖怪百姫たん運営とGoogle Play に問い合わせたところ、 運営からは返金は一切NO。 Google Play では、問い合わせた日から遡り１ヶ月以内の全額の返金OK。 と、対応が両極端に分かれてモンモンとしております。かつて返金に応じてもらった方はいらっしゃりますでしょうか？ 詳細は質問に掲載しましたのでアドバイス頂けましたら幸いです。 返信数 (5) 1 × └ ななしの妖怪たん No.92721648 2016/01/15 (金) 23:34 通報 ふと思ったもので失礼致します。 もし返金が叶うとした場合、その時ガチャで引いた妖怪は空亡も含め全て返却ということなのでしょうか？ 私は昨年必死にガチャ回したけど空亡を引き当てることは叶いませんでした。 空亡持ちの妖友様にはお世話になっているし、空亡は今でも欲しいので私はスレ主さんが羨ましいです。 スレ主さんの納得できない気持ちも解らなくはないし、けっして悪意はないのでご勘弁を。 1 × └ スレ主 No.92736015 2016/01/16 (土) 12:35 通報 質問内容も読んでくださってのご回答ありがとうございました。 そうですね。返金が叶うなら退会処理されるという気持ちではおりました。キャラは今でも好きですが、本来の妖術×700倍と、妖術×400×700倍上乗せの体感はかなり違いますのでその虚無感が大きいですね。プレイ結果は同じでも得られる快感といいますか。これは凄いぞ！と、急いて空亡リーダー、極神パで組まずとも良かったという結果のみ。浮かれて見事に煽られたと言ってしまえばそうです。あなたのような方が引き当てるべきだったので申し訳なくも思います。 0 × └ ななしの妖怪たん No.92734417 2016/01/16 (土) 11:35 通報 残念ながら運営からの返金は不可能でしょう 理由としましては業界事態が詫び石で済ますことになってるからです 運営からの返信を読みまして自分なりの感想は運営は不手際を認めているが多数のユーザーがもその恩恵を受けているのだから勘弁してほしい。 返金問題は１人を対応すると全員対応しなければならないからやらないのでしょうね 返信が遅いのは運営の親会社と協議して妥協点と返信内容の相談でしょう グラブルの問題の記事ですが参考までに http://www.4gamer.net/games/238/G023885/20160108049/ 1 × └ スレ主 No.92736046 2016/01/16 (土) 12:36 通報 ご回答ありがとうございました。参考リンクのご提示も頂きありがとうございます。 一言で集約しましたら「いかなる事由でも返金はしておりません」だと思います。「空亡」は他のキャラの不具合時についでに不具合が見つかったとのことですが、真意は解りません。私とは逆に「空亡」強すぎる！ってクレームなど無かったんでしょう。 特に詫び石にあたるような補填もなかったのですが、反発の声が大きい場合に配布してなだめるのでしょうね。大小問題はあるので、不利益を被った場合に問い合わせの分母がより大きいユーザー数を多く抱えているゲームをすべきだと思いました。 0 × └ スレ主 No.92736091 2016/01/16 (土) 12:38 通報 返金は望めませんが、書きましたようにGooglePlayでの決済でしたが、明細や購入確認メールに表記されています角川エンターブレインのメール窓口にまず最初に問い合わせたところ、「妖怪百姫たん運営窓口に直接メールして」との返答でした。 総合窓口ならいざしらず、購入した商品に記載されている連絡窓口が、消費者からしたら関係ない部署だったということで、返金する気が全くないからそうなのだと思いますが、さすがにユーザーを欺きすぎだろうと思います。その点も含め消費者センターに問い合わせしてみます。 0 削除すると元に戻すことは出来ません。よろしいですか？ 今後表示しない 削除しました。
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運営からは返金は一切NO。
Google Play では、問い合わせた日から遡り１ヶ月以内の全額の返金OK。
と、対応が両極端に分かれてモンモンとしております。かつて返金に応じてもらった方はいらっしゃりますでしょうか？
詳細は質問に掲載しましたのでアドバイス頂けましたら幸いです。
もし返金が叶うとした場合、その時ガチャで引いた妖怪は空亡も含め全て返却ということなのでしょうか？
私は昨年必死にガチャ回したけど空亡を引き当てることは叶いませんでした。
空亡持ちの妖友様にはお世話になっているし、空亡は今でも欲しいので私はスレ主さんが羨ましいです。
スレ主さんの納得できない気持ちも解らなくはないし、けっして悪意はないのでご勘弁を。
そうですね。返金が叶うなら退会処理されるという気持ちではおりました。キャラは今でも好きですが、本来の妖術×700倍と、妖術×400×700倍上乗せの体感はかなり違いますのでその虚無感が大きいですね。プレイ結果は同じでも得られる快感といいますか。これは凄いぞ！と、急いて空亡リーダー、極神パで組まずとも良かったという結果のみ。浮かれて見事に煽られたと言ってしまえばそうです。あなたのような方が引き当てるべきだったので申し訳なくも思います。
理由としましては業界事態が詫び石で済ますことになってるからです
運営からの返信を読みまして自分なりの感想は運営は不手際を認めているが多数のユーザーがもその恩恵を受けているのだから勘弁してほしい。
返金問題は１人を対応すると全員対応しなければならないからやらないのでしょうね
返信が遅いのは運営の親会社と協議して妥協点と返信内容の相談でしょう
グラブルの問題の記事ですが参考までに
http://www.4gamer.net/games/238/G023885/20160108049/
一言で集約しましたら「いかなる事由でも返金はしておりません」だと思います。「空亡」は他のキャラの不具合時についでに不具合が見つかったとのことですが、真意は解りません。私とは逆に「空亡」強すぎる！ってクレームなど無かったんでしょう。
特に詫び石にあたるような補填もなかったのですが、反発の声が大きい場合に配布してなだめるのでしょうね。大小問題はあるので、不利益を被った場合に問い合わせの分母がより大きいユーザー数を多く抱えているゲームをすべきだと思いました。
総合窓口ならいざしらず、購入した商品に記載されている連絡窓口が、消費者からしたら関係ない部署だったということで、返金する気が全くないからそうなのだと思いますが、さすがにユーザーを欺きすぎだろうと思います。その点も含め消費者センターに問い合わせしてみます。
削除すると元に戻すことは出来ません。
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