よくある質問

最終更新日時：2020/11/12 (木) 17:15

コメント(244)

｛返金について｝ No.92716291 2016/01/15 (金) 21:29 通報

お楽しみのところすいません。お知恵を拝借したいです。
「空亡」の威力が本来の数値に戻りましたが、「空亡」はそれまでとてつもない破壊力を持っており、修正がかかるまでの１月以上もの間、その効果（何十万というダメージ）などから得る高揚感などを誤認させられた。
修正がかかるまでの１月以上もの間に
・「神属性」で参加すると優位なイベントがあった。
・「陰陽珠」をチケット数枚で貰えるガチャがあり必要分を獲得した。
・神属性が軒並み「極」に昇華することが発表され、風神、鳳凰、雷神、龍、全てを獲得し全ての「極」への昇華を行った。

返信数 (7)
3
- × └ ｛返金について｝その２ No.92716350 2016/01/15 (金) 21:31 通報
  それらの行いは間違った威力を発揮していた「空亡」があってこそ行ったもの。
  「空亡」をリーダーに「神」属性で揃え、妖友に座敷童子を迎えると、ゲームは楽に進めれて、かつ攻撃で残す数値も桁違いで快感を味わった。
  修正後（リリース時の表記通り）でも「空亡」は強いのは強いのですが
  修正がもっと早ければ、神属性で揃え、全てを急いで「極」にする強い必要性がなかった。（神属性をコンプする意欲は無かった）
  
  1
  - × └ ｛返金について｝その３ No.92716392 2016/01/15 (金) 21:32 通報
    「空亡」が強い（強かった）ので、ランキング上位に入れるという恩恵を味じわえれたのは確かですが、必要以上に強かった「空亡」で参加するしないで、ランキング結果などに影響があるわけで、他のユーザーにも説明があってしかるべき。
    などなどです。
    運営に「空亡」獲得分～神属性のキャラクターの獲得、育成に費やした分の返金を請求したところ、下記のようなご回答がありました。
    
    0
  - × └ 運営からの回答その１ No.92716460 2016/01/15 (金) 21:34 通報
    「空亡」は、2015年11月11日から同月13日まで実施された召喚イベントにおいて
    入手可能なキャラクターでしたが、今回の不具合は、2015年12月24日、別のキャラクターにおいて生じた動作の不具合を調査している最中に発見されたものです。
    この不具合は、「空亡」と同系統の妖術を持つキャラクターにおいて、一定条件を満たした場合に、ゲーム内で表記されていた数値よりも高い数値で妖術が発現するというものであり、当該不具合の影響範囲を調査・検証しましたところ、
    
    0
- × └ 運営からの回答その２ No.92716511 2016/01/15 (金) 21:36 通報
  ゲーム全体のバランスを大きく崩す可能性があったため、速やかに改修作業を行い、2015年12月25日の「お知らせ」に掲示しましたとおり、ゲーム内で表記されていた本来の数値に修正しました。
  なお、当該修正は、もともと表記していた数値に合わせたものであり、修正以前のプレイデータに影響はございません。
  
  0
  - × └ 運営からの回答その３ No.92716568 2016/01/15 (金) 21:37 通報
    特に、「空亡」につきましては、当初の設定自体が強力な能力を持つキャラクターであり、
    このたびの修正後も、他のキャラクターに対して優位性を保っております。
    また、全てのユーザーが同じ環境下でプレイされていることから、ご要望の返金のご依頼につきましては、ご対応致しかねますこと、ご理解ご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。このたびの不具合は、新規キャラクターを設定するにあたっての更新時に、テストプレイ及びデバッグが不十分だったために起きたものであり、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    
    1
- × └ 返金について No.92716642 2016/01/15 (金) 21:39 通報
  ちなみにゲームに費やした全額の返金を要求したわけではありません。
  また、Google Play に同様に問い合わせたところ、Google Play が対応できる最大限返金対応な、問い合わせた日から遡り１ヶ月以内の購入（の全額）についてのみ、主張が通り返金してもらえましたが、運営のメール返信等が非常に遅いため、遡りきれておりません。
  お楽しみのところ、唐突なご質問で申し訳ありません。
  運営に返金を望むことは無理なんでしょうか？
  
  1
  - × └ ななしの妖怪たん No.94887897 2016/03/24 (木) 00:02 通報
    こんな通常時ヌルゲでタイミング良くリセマラすれば無課金でもランキング１００位程度なら余裕なもんに幾らつぎ込んだんですかね
    クーリングオフを要求するなら返金される代わりにデータ巻き戻し食らうんじゃないかなぁとも思いますがね
    あなたと同じ感想を持つ人が数百人程度でも居れば運営も無視できないとは思いますが…
    まぁ頑張って
    
    0

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